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Workshop Umgang mit schwierigen Patienten

10. Juli von 14:30 - 19:00

99,00€

Inhalt der Fortbildung

Referentin: Nicole Steckenleiter

Teilnehmerzahl: max. 25 Personen

Inhaltliche Schwerpunkte des Workshops:

  • Professioneller Umgang mit schwierigen Patienten im Praxisalltag
  • Aktives Konfliktmanagement betreiben
  • Aufbau und Etablierung eines professionellen Beschwerdemanagements

In einer Arztpraxis treffen unterschiedliche Menschen aufeinander. Patienten begeben sich in Ihre ärztliche Behandlung und erwarten eine schnelle und zielführende Behandlung bzw. Linderung ihrer Beschwerden. Der „Faktor Mensch“ in Ihrer Arztpraxis hat einen erheblichen Einfluss auf den Praxisablauf, im schlimmsten Fall wird dieser durch das Verhalten von Patienten gestört.

Wir erarbeiten im Workshop mögliche Hintergründe und schaffen ein grundlegendes Verständnis für schwierige Patientensituationen.

Was sind schwierige Patientensituationen, wodurch wird der Patient schwierig? Warum empfinden wir den Patienten / die Patientin als schwierig?

Wir erarbeiten mit Ihnen Maßnahmen, wie Sie im Praxisalltag mit angespannte Patientensituationen umgehen und diese meistern. Wir zeigen Ihnen auf, empathisch auf den Patienten einzugehen und trotzdem Ihre eigenen Grenzen zu wahren.

Wir erarbeiten zudem den richtigen Umgang mit besonderen Patientengruppen, wie z.B. Angst- oder Traumapatienten.

Abgerundet wird der Workshop mit der Einführung in das professionelle Konflikt- und Beschwerdemanagement. Wir erarbeiten praxisorientiertes Wissen, dass Sie sofort im Praxisalltag umsetzen können.


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Hinweise zur Verpflegung
Im Preis inbegriffen sind die Verpflegung während der Kaffeepause, Snacks und Getränke.

Anmeldung

Details

Datum:
10. Juli
Zeit:
14:30 - 19:00
Eintritt:
99,00€
Veranstaltungskategorie:
Website:
https://www.prosalutem.de

Veranstalter

ProSalutem
Telefon:
+49 8061 98 10 126
E-Mail:
info@prosalutem.de

Veranstaltungsort

Fortbildungszentrum Taufkirchen
Wendelsteinweg 11
Taufkirchen, Bayern 82024 Deutschland
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Website:
www.prosalutem.de